شرایط ارسال

۱. مبدأ و روش‌های ارسال

همهٔ سفارش‌ها از انبار بوتان‌لند در مشهد ارسال می‌شوند. روش ارسال بر اساس حجم و وزن سفارش انتخاب می‌شود:

• قطعات یدکی: تیپاکس یا پست پیشتاز؛
• لوازم حجیم (پکیج، آبگرمکن، رادیاتور): باربری یا تیپاکس؛
• در مشهد: ارسال با پیک یا تحویل حضوری از فروشگاه (در توضیحات سفارش بنویسید).

۲. هزینهٔ ارسال

هزینهٔ ارسال در مبلغ سفارش حساب نمی‌شود و به‌صورت پس‌کرایه، هنگام تحویل به شرکت حمل پرداخت می‌شود. هزینه را شرکت حمل بر اساس وزن، حجم و مقصد تعیین می‌کند.

۳. زمان ارسال

• سفارش‌های پرداخت‌شده در روزهای کاری آماده و بسته‌بندی و تحویل شرکت حمل می‌شوند. سفارش‌های پنجشنبه بعدازظهر، جمعه و تعطیلات رسمی در اولین روز کاری بعد ارسال می‌شوند.
• زمان رسیدن به مقصد به روش ارسال و شهر بستگی دارد؛ تیپاکس معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری و باربری معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری.
• اگر کالایی موقتاً موجود نباشد، پیش از ارسال با شما تماس می‌گیریم.

۴. پیگیری مرسوله

پس از ارسال، نام شرکت حمل و کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود. وضعیت سفارش را هر زمان با شمارهٔ سفارش و موبایل در صفحهٔ «پیگیری سفارش» ببینید.

۵. تحویل و بررسی بسته

هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. اگر بسته یا کالا آسیب‌دیده بود، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت با عکس اطلاع دهید تا طبق صفحهٔ «بازگشت کالا و گارانتی» پیگیری شود.